3 formules pour une sérénité absolue

Abonnez-vous à notre support technique sympa, fiable et efficace — et dites adieu une fois pour toutes à vos problèmes de WordPress.

 
Pro
VIP
Ultra
 
59
par mois (payé à l'année)
Économisez 120€
69
par mois (payé à l'année)
Économisez 240€
129
par mois (payé à l'année)
Économisez 600€
Interventions techniques illimitées
oui
oui
oui
Rapports d'intervention détaillés
oui
oui
oui
Support par email 24/7
oui
oui
oui
Sécurisation du site
non
oui
oui
Sauvegardes quotidiennes
non
oui
oui
Mise à jour du thème et des plugins
non
oui
oui
Optimisation des performances
non
non
oui
Contrôle qualité des interventions
non
non
oui
Interventions simultanées maximum
1 intervention
1 intervention
Jusqu'à 3 interventions
 
 
Pro
VIP
Ultra
 
69
par mois
89
par mois
179
par mois
Interventions techniques illimitées
oui
oui
oui
Rapports d'intervention détaillés
oui
oui
oui
Support par email 24/7
oui
oui
oui
Sécurisation du site
non
oui
oui
Sauvegardes quotidiennes
non
oui
oui
Mise à jour du thème et des plugins
non
oui
oui
Optimisation des performances
non
non
oui
Contrôle qualité des interventions
non
non
oui
Interventions simultanées maximum
1 intervention
1 intervention
Jusqu'à 3 interventions
 

FAQ

Est-ce que je peux vous confier plusieurs sites ?

Oui ! Nos abonnements sont prévus pour un seul site. Mais nous avons également des promotions spéciales pour les agences et des tarifs dégressifs si vous souhaitez nous confier plusieurs sites.

Je suis prêt à m’abonner et j’ai un problème urgent, quand pourrez-vous le résoudre ?

Nous activerons votre compte dès confirmation de votre abonnement. Après ça, nous ferons le maximum pour traiter votre demande dans la journée. Cependant, dans le cas où vous vous seriez inscrit l’après-midi il est possible que nous ne puissions intervenir que le lendemain matin.

Y a-t-il des limites aux travaux que je peux confier à AssureWP ?

Pour être sûr de pouvoir satisfaire tous nos clients, notre service comprend uniquement les interventions techniques mais pas de développement informatique. Concrètement cela veut dire que toute tâche représentant plus de 20 lignes de code ou 30 minutes de travail par un expert sort du cadre de nos prestations. Dans le cas où cela se produirait, nous pourrons au choix vous conseiller un développeur spécialisé ou vous proposer un devis adapté.

Combien de temps vous faut-il pour accomplir une tâche ?

La plupart des demandes sont traitées soit le jour même soit le lendemain, en fonction de l’urgence de la tâche et de notre charge de travail. Cela dit, pour être totalement transparents avec vous, AssureWP est en pleine croissance et le nombre de demandes dépasse parfois notre vitesse de recrutement. Il nous arrive donc parfois de devoir repousser d’un jour ou deux le traitement des tâches secondaires (comme certaines mises-à-jour par exemple).

Est-ce que je peux offrir votre service en marque blanche ?

Si vous êtes une agence, vous pouvez choisir d’inclure notre service de support et de maintenance aux contrats de vos clients en marque blanche. Cependant, puisque cette pratique ne nous permet pas de développer notre marque, vous renoncez en contrepartie à la possibilité d’obtenir des tarifs dégressifs.

Ça a l’air trop beau pour être vrai ! Est-ce que votre support technique est vraiment illimité ?

Oui ! Vous pouvez nous confier autant de travaux que vous le souhaitez. Nous avons remarqué qu’en étant dignes de confiance — et en faisant confiance — la grande majorité de nos clients utilisent notre service avec respect. Pour les rares personnes qui abusent volontairement et détournent notre service de sa vocation première, par exemple en demandant plus de 50 interventions par mois, nous nous réservons cependant le droit de mettre fin à leur abonnement.

Et si j’ai seulement besoin d’une intervention sans abonnement ?

D’après notre expérience, nous vous conseillons quand même de vous inscrire, quitte à vous désabonner ensuite. Cependant, si vous avez absolument besoin d’une intervention sans abonnement, contactez-nous et nous résoudrons votre problème pour 99€.

Est-ce que je pourrai changer de formule ou me désabonner quand je veux ?

Bien sûr ! Notre credo est de vous satisfaire et de gagner votre confiance jour après jour, pas de vous emprisonner. Par conséquent, vous pouvez changer de formule quand voulez et vous désabonner à tout moment (après les 3 premiers mois) en nous envoyant un simple email… Même si nous espérons vous servir suffisamment bien pour que ça n’arrive jamais.

Qu’est-ce que vous entendez par service 24/7 ?

Nous effectuons la plupart de nos interventions durant les heures de travail normales (les demandes faites le week-end sont généralement traitées le lundi). Par ailleurs, pour votre sérénité, nous assurons également une veille permanente, y compris le soir et le week-end, ce qui nous permet d’intervenir rapidement en cas d’urgence.

Est-ce que vous avez un programme de recommandation ?

Bientôt ! Envoyez-nous un email pour y postuler et nous vous contacterons dès que nous le lancerons.

Une question ? Un besoin ? Contactez-nous par email à contact@assurewp.com